Lee atentamente las condiciones de entrega antes de realizar tu pedido.
Los repartos se realizan de lunes a domingo entre las 8 am y las 6 pm. Tu producto puede llegar en cualquier momento de esta franja horaria.
Monster cakes no se compromete con una hora precisa de entrega debido a las condiciones de trafico de Bogotá.
Si deseas recibir el producto temprano te recomendamos que solicites para el día anterior, tu producto se conservara en perfecto estado.
Recuerda revisar la cobertura de entregas establecida antes de continuar con el proceso de compra. Los productos solicitados fuera del area de cobertura no se despacharan y se procedera con la devolucion del pedido.
En caso de que la dirección y datos de entrega esten erroneos y no se pueda cumplir con la misma. Podemos reprogramar tu pedido para el mismo día si hay la disponibilidad, o para el día siguiente. En ese caso deberas pagar el costo del envio de nuevo que corresponde a $10.000
Debes tener disponibilidad de tiempo para recibir tu producto o informar a traves de nuestra linea de whatsapp si se presenta algun cambio, de esta manera evitaras una reprogramacion del pedido y sobre costos.
Si deseas hacer algun cambio a tu pedido debes hacerlo minimo 24 horas a la fecha de entrega.
Para los pedidos de recoger en nuestro taller de produccion, puedes hacerlo entre las 12 pm y las 5 pm, la direccion es calle 33 # 4-38. Todos los productos de recoger en el taller deben estar pagos previamente, no se recibe dinero en efectivo.
- Todos los productos entregados en el taller de produccion se despachan en perfecto estado. Monster cakes no se hace responsable por la manipulacion y envio realizado por domiciliarios ajenos a monster cakes.
Todos los productos se agendan mínimo con un dia de anticipacion asi sea para recoger en taller o para solicitar a domicilio. Agenda tu pedido dentro de nuestros horarios de servicio.
La pagina web toma pedidos hasta las 5 pm, despues de esta hora los pedidos se podran agendar para el siguiente dia habil y posterior.
Monster cakes se compromete a entregar tu producto en perfecto estado. Despues de entregado no nos hacemos responsables por el manejo que se le de al producto.
Para los productos dejados en porteria monster cakes se comunicara via telefonica o a traves de whatsapp para informar la hora de entrega, y condiciones del producto.
Puedes hacerle seguimiento al envio de tu producto a traves de nuestra linea de whatsapp 3054094000